Formation dispensée par le CFS et organisée par le SMAV
Négocier avec les gens et les situations difficiles.
Les négociations difficiles : les personnes et les interactions.
Les négociations difficiles : les sujets qui fâchent.
Etre DS ou DSC
Formation "Technique de négociation Niv I" et "Technique et Technique de négociation Niv II".
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